Bokningsvillkor

Bokningsvillkoren gäller för alla bokade äventyr genom vårt bokningssystem. Vid köp av presentkort har du 14 dagars ångerrätt enligt konsumentlagen.

När du har gjort en reservation/bokning får du en bekräftelse via e-post. Personer upp till och med 12 år måste åtföljas av en vuxen under äventyret. Personer under 18 år måste ha föräldrars eller målsmans tillstånd för att boka ett äventyr. Denna förälder eller vårdnadshavare måste också vara närvarande vid registreringen för skriftligt godkännande.

Hela betalningen måste utföras i samband med bokning. Som privatperson kan du betala med VISA och MasterCard.

Med 5 dagar eller mer innan bokat äventyr får du 100 % återbetalning. Fram till 72 timmar före bokat äventyr får du 50 % återbetalning. Mindre än 72 timmar före bokat äventyr får du 0 % återbetalning.

• Du är påverkad av alkohol/droger vid ankomst
• Om du inte är på plats 30 minuter före bokad äventyrs avgångstid
• Om du väger över 125 kg. (Detta viktas med kläder, skor, etc.)
• Om du inte bär ordentliga skor. Flip flops, öppna sandaler och crocs är ej tillåtna.

Om en avgång inte kan avgå inom 2 timmar efter försening på grund av extrema väderförhållanden har du rätt att boka om kostnadsfritt, alternativt välja ett presentkort som gäller i 2 år från avbokningsdatumet och har fullt värde eller har du valet att få 100 % återbetalning. (Enligt konsumentlagen) Om extrema väderförhållanden inträffar under zipline turen och äventyret inte kan fortsätta inom 1 timme och måste ställas in, kommer 50% att återbetalas eller så kan du boka om kostnadsfritt. Grupper som startar och är tillsammans i banan medan extrema väderförhållanden förekommer bör inte delas upp utan att en guide från Little Rock Lake går med för evakuering.

Konsumentlagen, produktsäkerhetslagen och lagen om skydd mot olyckor.

För att genomföra en gruppbokning krävs att du accepterar de skickade bokningsvillkoren och bekräftar dem igen via e-post till oss.

Bokningar/köp ska betalas i samband med bokningen/köpet. Om du är företagare och vill betala med faktura, vänligen kontakta oss först så lägger vi in dina företagsuppgifter i vårt system och skickar din faktura via e-post.

Om bokningen eller köpet avbokas mer än 7 arbetsdagar före boknings-/köp datumet får du tillbaka 50 % av priset. Om bokningen eller köpen avbokas mindre än 7 arbetsdagar före boknings-/köp datumet får du tillbaka 0 % av priset.

*Observera att endast den som genomfört bokningen kan avboka/omboka.

Avbokning måste göras via e-post till: booking@littlerocklake.com.

Observera att vår avbokningsregler använder en tidtabell kl 24:00 svensk tid. Det innebär att om du avbokar efter vårt kontors stängning kl 18:00 dagen före bokad tid kommer du inte att få en återbetalning.